辽河法院立案庭坚持“文明执法、热情服务”的理念，不断强化全庭干警为群众提供“便民、利民、惠民”的司法服务意识，用细心、耐心、关爱和微笑，为当事人提供了热情、周到的服务。结合自身特点，辽河法院立案庭还推出了以下特色服务措施。

       一是建立无障碍立案。为有特殊要求的当事人提供邮寄立案、预约上门立案、假日立案等便民立案服务。外地当事人邮寄起诉状到立案窗口，只要符合立案条件，即时办理立案手续，并邮寄受理通知书等法律文书。

      二是建立司法救助绿色通道。对通过立案和信访发现的涉及弱势群体案件，特别是对追索劳动报酬、抚养费、当事人系残疾人等案件，主动纳入绿色通道，履行特事特办承诺，优先受理、优先立案，2015年共办理缓交诉讼费案件11件，缓收诉讼费105502.8元，办理免交诉讼费案件33件，免收诉讼费2238元。

      三是加强诉讼服务指导。积极主动地为群众提供诉讼引导等服务，不论是来访的或是来电的，尽量做到语言通俗易懂、解答咨询详尽明确，在不为当事人预测诉讼结果的原则下尽可能方便当事人诉讼，制作了大量的诉讼规范资料，指导当事人书写诉状等法律文书，告知当事人如何办理财产和证据保全、司法救助等手续，今年以来，共指导群众书写诉状60多件。